Termes et conditions du service

Notre offre de service de réparation comprend la préparation de notre visite (par exemple : fixer l’heure du rendez-vous pour l’intervention du technicien), la réparation de votre produit, ainsi que les opérations consécutives à celle-ci (par exemple : questionnaire de satisfaction). Pour la préparation de la visite ainsi que son traitement ultérieur, nous, et/ou notre partenaire technique contacteront le consommateur qui a réclamé une intervention (« client »), par lettre, e-mail, ou téléphone. Les données personnelles reçues du « client », en relation avec une intervention fait partie intégrante de notre contrat de service afin de s’assurer que l’intervention effectuée réponde à nos critères de qualité et ainsi être capable de prendre toute action corrective appropriée selon les remontées de nos clients.