Problème
- Le four affiche le code d'erreur F11 / F111.
- Problème du four avec la sonde de cuisson
- Sonde de cuisson défectueuse ou mal connectée au four
S'applique à
- Four
Solution
1. Branchez correctement la sonde de cuisson à votre four
Suivez les consignes de la notice d'utilisation. Vous pouvez télécharger la notice d'utilisation ici.
2. Remplacez la sonde de cuisson si elle est défectueuse
Vous pouvez acheter un nouvel accessoire dans notre boutique en ligne.
3. Faites appel à un service après-vente agréé
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème du four, le code erreur lié à la sonde de cuisson est toujours actif, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un service après vente agréé.
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
Pour une assistance sur un produit hors garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 au 0 809 100 100 (choix 1, puis choix 2) – service gratuit + prix appel local.
Vous avez trouvé l’origine de votre panne et vous avez besoin de pièces détachées compatibles avec votre appareil ? Retrouvez-les sur notre boutique en ligne.
Motif
- Le code erreur F11 / F111 sur le four indique que la sonde de cuisson ou sonde à viande - est défectueuse ou n'est pas connectée correctement.
