Problème :
- La table de cuisson affiche l’un des messages d’erreur suivants : E4 / E401 / E402 / E403 / E421 / E422 / E423 / E431 / E432 / E433.
S'applique à :
- table de cuisson à induction intégrée
- cuisinière pose libre avec table de cuisson à induction
Solution :
1. Retirez les ustensiles de cuisson froids ou chauds de la plaque à induction, s’il y a lieu
2. Débranchez l'appareil pendant au moins 30 secondes.
Reconnectez-le et mettez-le en fonctionnement.
Pour les appareils encastrables, il n'est pas nécessaire de débrancher physiquement le câble d'alimentation. Réinitialisez l'appareil en coupant l'alimentation électrique dans la boîte à fusibles pendant au moins 30 secondes.
3. Vérifiez si le code d’erreur disparaît après le refroidissement (l’indicateur de chaleur résiduelle peut rester)
4. Pour éviter le même problème à l’avenir, laissez refroidir votre récipient et vérifiez s’il convient à la cuisson à induction
Quels récipients conviennent pour les zones de cuisson à induction ?
5. Faites appel à un service après-vente agréé.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.
Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l’appareil tant que le problème n’a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.
Cause :
- Les messages d’erreur E4 / E401 / E402 / E403 / E421 / E422 / E423 / E431 / E432 / E433 indiquent que la protection contre la surchauffe de la zone de cuisson fonctionne
On vous accompagne du diagnostic à la réparation. Faites appel à notre service consommateurs.
Les conseils apportés n’ont pas pu répondre à vos questions : nous vous invitons à prendre contact avec l’une de nos équipes pour obtenir de l’assistance, un diagnostic par téléphone ou pour faire intervenir un technicien.
Pour une assistance sur un produit sous garantie, contactez notre service dédié, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 17h45 au 0809 100 100 (choix 1) - service gratuit + prix appel local.
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