Problème
- La porte est difficile à ouvrir.
- Il faut tirer fortement sur la porte pour qu'elle s'ouvre.
S'applique à
- Réfrigérateur
- Congélateur vertical
- Réfrigérateur-congélateur
Solution
L'air à l'intérieur d'un réfrigérateur ou d'un congélateur «se contracte» en refroidissant. Cela peut parfois créer un effet ventouse, qui rend difficile l’ouverture de la porte. Si la porte est fermée rapidement ou si elle est claquée, l'air sera expulsé et il peut falloir plusieurs minutes pour que l'effet ventouse disparaisse, après quoi la porte peut être ouverte normalement.
1. Appuyez votre doigt dans l'intérieur d'un coin du joint de la porte pour atténuer l'effet ventouse et faciliter la réouverture de la porte juste après l'avoir fermée.
2. Attendez environ une minute avant d'ouvrir la porte si elle vient d'être fermée.
3. Évitez de claquer la porte.
4. Vérifiez la propreté de la surface du joint et si celui-ci n'est pas abîmé.
5. Vérifiez l'orifice d'écoulement de dégivrage à l'intérieur de l'appareil et nettoyez-le.
Videz le bac de récupération de l'eau de dégivrage au dessus du compresseur, faites couler une très petite quantité dans l'orifice et vérifiez à nouveau le bac de récupération du compresseur : l'eau devrait apparaître dans le bac.
6. Vérifiez si le bac de récupération de l'eau de dégivrage au-dessus du compresseur est rempli d'eau et que l'extrémité du tube est sous l'eau, videz le plateau.
Il devrait être ouvert et l'extrémité devrait être au-dessus du niveau de l'eau.
7. Assurez-vous que l'appareil est de niveau.
Ajustez les pieds sur le bas et l'avant de l'appareil. Vérifiez le niveau de l'appareil avec un niveau à bulle (l'avant de l'appareil doit être un peu plus haut).
8. Vérifiez que les charnières ne sont pas endommagées et remplacez les pièces défectueuses si besoin.
- Si vous souhaitez remplacer des pièces vous-même, vous pouvez trouver des pièces de rechange, des accessoires et des produits d’entretien dans notre boutique en ligne.
- Reportez-vous à la notice d'utilisation fourni avec votre appareil. Vous pouvez la télécharger ici.
9. Faites appel à un service après-vente agréé.
Si les suggestions ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de faire appel à un service après-vente agréé.
L'effet ventouse dans un réfrigérateur ou un congélateur après la fermeture de la porte est normal et ne constitue pas un défaut du produit.
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