Problème
Comment faire si personne n'est en mesure de réceptionner la commande lors de l'arrivée du livreur ?
Solution
En cas d’absence pour la réception d'un accessoire, un avis de passage de notre prestataire, Colissimo, sera déposé dans votre boîte aux lettres, précisant les instructions à suivre pour réceptionner votre colis. En cas d'absence pour la réception de votre appareil de gros éléctroménager AEG, plannifiée en amont, notre prestataire va nous retourner l'appareil et nous vous invitons à contacter rapidement notre service consommateurs afin de réorganiser la livraison de votre commande. Veuillez nous contacter au 0 809 102 034 (service gratuit + prix appel local), du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 puis de 13h00 à 17h00, ou vous pouvez nous adresser un email à l'adresse suivante : info.conso@electrolux.fr
